นนท์

เวลาผมประเมินเว็บไซต์ ผมไม่ค่อยเริ่มจากถามว่าสวยไหม แต่จะลองตั้งโจทย์ง่าย ๆ ให้ตัวเองก่อน เช่น เปิดเว็บจากหน้าแรก แล้วพยายามหาหน้าหนึ่งให้เจอโดยไม่ใช้ Search จากนั้นดูว่าต้องคิดกี่ครั้งและกดกี่ครั้งกว่าจะไปถึง

SODA88 ให้ความรู้สึกว่าพยายามแบ่งทางเดินของข้อมูลค่อนข้างชัด หมวดหลักแยกออกจากหน้าข้อมูลเชิงนโยบายพอสมควร ทำให้เวลาเข้ามาครั้งแรกไม่ต้องตีความเมนูเยอะเกินไป จุดที่ผมมองว่ามีประโยชน์คือแต่ละหมวดมีบุคลิกของตัวเอง ไม่ได้ตั้งชื่อคล้ายกันจนเลือกผิดง่าย

แต่จุดที่ผมอยากจับตาต่อคือ “First-click confidence” หรือความมั่นใจของผู้ใช้ตั้งแต่คลิกแรก ถ้าในอนาคตหน้าแรกมีแบนเนอร์หรือกิจกรรมเพิ่มเยอะขึ้น องค์ประกอบเหล่านั้นไม่ควรแย่งความเด่นจาก Navigation หลัก เพราะผู้ใช้ใหม่อาจเริ่มลังเลว่าควรกดที่ภาพใหญ่หรือเมนูจริง

อีกเรื่องคือการย้อนกลับ ถ้าเปิดหน้ารองลึกไปสองถึงสามระดับ ผู้ใช้ควรรู้เสมอว่าตอนนี้อยู่ตรงไหน ไม่ใช่ต้องพึ่งปุ่ม Back ของเบราว์เซอร์อย่างเดียว

สำหรับผม จุดแข็งของ SODA88 จึงไม่ได้อยู่ที่จำนวนเมนู แต่อยู่ที่ความพยายามทำให้ผู้ใช้ “เดาทางน้อยลง” ส่วนสิ่งที่ควรดูต่อคือ เมื่อเว็บไซต์มีเนื้อหาเพิ่มขึ้น โครงสร้างนี้จะยังคงรักษาความง่ายแบบเดิมไว้ได้หรือไม่